Chi siamo
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Quali dati trattiamo
- Titolari delle officine e i loro team: il tuo numero di telefono (per il tuo account e per i codici che ti mandiamo via SMS), il tuo nome e i dati dell'officina che ci dai per il sito.
- I clienti delle officine: le prenotazioni, i messaggi e i preventivi che l'officina inserisce. Per questi dati il titolare del trattamento è l'officina, e CarBit li tratta solo per conto dell'officina (come suo responsabile del trattamento).
- Richieste dalla pagina di verifica Google: il numero di telefono o l'e-mail che lasci, il nome della tua officina e la sua città.
- Visitatori di carbit.ro: non usiamo cookie pubblicitari o di tracciamento. Conserviamo per poco tempo dati tecnici (indirizzo IP, ora della richiesta), per sicurezza e per limitare gli abusi.
I documenti e le prove di firma possono contenere dati del cliente e del veicolo, file caricati, un’immagine della firma, la versione del documento, l’ora, il telefono, l’indirizzo IP e dati del browser. Conserviamo la prova della verifica, non il codice SMS in chiaro.
Perché, e su quale base giuridica
- Per fornirti il servizio che hai chiesto: il tuo account, il sito, le prenotazioni e i preventivi (esecuzione di un contratto).
- Per mandarti il link che hai chiesto nella pagina di verifica Google (misure precontrattuali adottate su tua richiesta).
- Per mantenere sicura la piattaforma e fermare gli abusi (legittimo interesse).
- Per emettere fatture e rispettare i nostri obblighi di legge (obbligo legale).
Per quanto tempo conserviamo i dati
- Siti di prova creati senza account: 30 giorni online, poi 30 giorni in archivio, poi eliminati definitivamente.
- Il tuo account e i dati dell’officina: finché l’account è attivo. Per un’esportazione o la chiusura dell’account, contatta alex.alecu@carbit.ro. Dopo la chiusura conserviamo solo i dati necessari per obblighi di legge o controversie.
- Richieste di verifica Google: al massimo 90 giorni.
- Documenti contabili: per tutto il tempo richiesto dalla legge.
Con chi condividiamo i dati
Usiamo Cloudflare per hosting e sicurezza, SMSLink.ro per gli SMS e Anthropic per le modifiche al sito e le importazioni di documenti che richiedi. Una ricerca di attività su Google trasmette nome e località a Google Maps, secondo la sua informativa sulla privacy. I fornitori ricevono i dati necessari al loro compito. I trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo si basano sulle decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali tipo applicabili; per informazioni sulle garanzie scrivi a alex.alecu@carbit.ro. L’assistente IA scelto tratta anche la conversazione secondo le proprie condizioni e la propria informativa sulla privacy.
I tuoi diritti
Hai il diritto di accedere ai tuoi dati, di correggerli e di cancellarli, di limitarne il trattamento, di portarli altrove e di opporti al trattamento. Scrivici a alex.alecu@carbit.ro e ti rispondiamo entro un mese. Puoi anche presentare reclamo all'autorità rumena per la protezione dei dati, ANSPDCP (dataprotection.ro).