Qui sommes-nous
Le responsable du traitement est Beaverr Territory SRL, CUI 41616858, Reg. Com. J2023001140120, siège social Str. Pavel Roșca 4, ap. 28, 400118 Cluj-Napoca, jud. Cluj. Écrivez-nous à alex.alecu@carbit.ro pour toute question sur vos données.
Quelles données nous traitons
- Les propriétaires de garage et leurs équipes : votre numéro de téléphone (pour votre compte et les codes que nous vous envoyons par SMS), votre nom et les informations sur le garage que vous nous donnez pour le site.
- Les clients des garages : les rendez-vous, messages et devis que le garage saisit. Pour ces données, le garage est le responsable du traitement, et CarBit ne les traite que pour son compte (en tant que sous-traitant).
- Les demandes faites sur la page Vérification Google : le numéro de téléphone ou l’e-mail que vous laissez, le nom de votre garage et sa ville.
- Les visiteurs de carbit.ro : nous n’utilisons aucun cookie publicitaire ou de suivi. Nous conservons brièvement des données techniques (adresse IP, heure de la requête), pour la sécurité et pour limiter les abus.
Les documents et les preuves de signature peuvent contenir des données du client et du véhicule, des fichiers importés, une image de signature, la version du document, l’heure, le téléphone, l’adresse IP et des données du navigateur. Nous conservons une preuve de vérification, pas le code SMS en clair.
Pourquoi, et sur quelle base légale
- Pour fournir le service que vous avez demandé : votre compte, votre site, vos rendez-vous et vos devis (exécution d’un contrat).
- Pour vous envoyer le lien demandé sur la page Vérification Google (mesures prises à votre demande avant un contrat).
- Pour assurer la sécurité de la plateforme et empêcher les abus (intérêt légitime).
- Pour émettre des factures et respecter nos obligations légales (obligation légale).
Combien de temps nous conservons les données
- Sites d’essai créés sans compte : 30 jours en ligne, puis 30 jours archivés, puis supprimés définitivement.
- Votre compte et les données de votre atelier : tant que le compte est actif. Pour un export ou la fermeture du compte, contactez alex.alecu@carbit.ro. Après la fermeture, nous conservons uniquement les données nécessaires aux obligations légales ou à la défense de droits.
- Demandes de vérification Google : 90 jours au maximum.
- Pièces comptables : aussi longtemps que la loi l’exige.
Avec qui nous partageons les données
Nous utilisons Cloudflare pour l’hébergement et la sécurité, SMSLink.ro pour les SMS et Anthropic pour les modifications du site et les imports de documents que vous demandez. Une recherche d’entreprise sur Google transmet son nom et sa localité à Google Maps, conformément à sa politique de confidentialité. Chaque prestataire reçoit les données nécessaires à sa tâche. Les transferts hors de l’Espace économique européen reposent sur les décisions d’adéquation ou les clauses contractuelles types applicables ; contactez alex.alecu@carbit.ro pour connaître les garanties. L’assistant IA choisi traite également votre conversation selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité.
Vos droits
Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier et de les effacer, d’en limiter le traitement, de les transférer ailleurs et de vous opposer à leur traitement. Écrivez-nous à alex.alecu@carbit.ro et nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de l’autorité roumaine de protection des données, l’ANSPDCP (dataprotection.ro).